事故もないのに、ぐったり
今日は、朝からずっと人間に振り回された一日だった。
正確には、人間の感情に振り回された一日。
仕事そのものは大したことは起きていない。
転倒もない。
急変もない。
大きな医療処置もない。
それなのに、帰宅した頃にはぐったり疲れていた。
朝から漂う不穏な空気
出勤してから私は、ある利用者さんのことを先に片付けてしまいたかった。
入院を終えて、施設に戻ってきたばかりの利用者さん。
その日は午前中往診の予定があったので、今後の対応を先生に確認しておきたかった。
頼まれていたことの具体的な内容をまとめて、今日は不在の主任に、往診が始まる前に電話ででも確認しておきたかった。
今日は、看護師の数が多い。私は優先順位が高いと思うことをさせてもらおう。
気づけば、先に処置に入っていた看護師が戻ってきた。
そして、その瞬間から空気がおかしかった。
朝の挨拶をしても返事がない。
相談をしても、
「私がやるからいいです」
と冷たく返される。
その後、別の看護師が来たときに、
「看護師が何人もいるのに、誰も手伝いに来てくれないんですよ」
と半分冗談のように言った。
私はその時初めて、彼女が怒っている理由を理解した。
とりあえず謝った
しばらくして二人きりになった時、私は謝った。
こういうことは、さっさと済ませたほうが後々楽だということを知っている。
「任せすぎていました。申し訳ありません」
実際、私が彼女の立場でも、「あれ？今日、看護師多いはずなのに、全然応援こないな？」と思うだろう。（ただ、私なら、その後に「何かあったのかな？」と思うだけだろうけど）
すると彼女は、
「そんなことない」
と言った。
でもその後に続いた言葉は、正直よく分からなかった。
「私が夜勤ばっかりして、日勤のことができないから」
そんな話だったと思う。
今振り返っても意味はよく分からない。
ただ、その時は、それ以上無駄なやり取りをする気にならなかった。
時々人間社会では、お互い「いえいえ、私が悪かった」「いいえ、こちらも悪かった」的な一連の流れを踏むことが、円滑な関係性を作ることもあると知っているけど、今回それをするほど、自分でも納得がいっていなかったのだと思う。
本当に私は悪かったのか？
そんなゴタゴタのあとも、予定どおり往診対応をし、昼食援助をし、看護師仲間で休憩を取り、仕事に関係のない世間話をし、引き続き午後の業務が過ぎていったころ、少しずつモヤモヤの輪郭がはっきりしてきた。
よく考えたら、彼女が『自分ばかり、一人でさせられた』と感じた細々とした処置は、その時間帯に絶対終わらせなければならない仕事ではなかった。
むしろ、看護師の多い今日のような日なら、後でゆっくり対応することは十分可能だったと思う。
他の看護師も、それぞれ後で対応するつもりだったと言っていた。（後で話している時、分かったことだが）
つまり、
「仕事量が多かった」
というより、
「本人のペースではその時間に終わらせたかった」
という要素もあったのかもしれない。
すると今度は、
なぜ私は謝ったのだろう？
という気持ちが湧いてきた。
いや、彼女のペースに合わせられず、結果的にその時間帯、彼女が忙しく働くことになってしまったことは申し訳なく思う。
でも、朝の無視や不機嫌な態度まで受け入れる必要はあったのだろうか。
そんなことを考え始めた。
そして新人看護師は震えていた
一方で、一番最近入職された看護師さんは明らかにオロオロしていた。
怒っている人。
空気が重い職場。
その真ん中で固まっている。
私は自分を落ち着かせるためにも、不安そうな彼女に、
「平常心で行きましょう」
と3回くらい言っていた気がする。
今思うと笑ってしまう。
私も十分ビビっていた。
でも、もっとビビっている人がいたのだ。
無視される側になって分かったこと
今日、一番の収穫は別のところにあった。
私は元々、感情的になった時は距離を置きたいタイプだ。
黙る。
一人になる。
考える。
なぜそうするのか。
感情のまま口にした言葉は、後で取り消せないからだ。
一度失った信頼を取り戻すには、数倍の努力と誠意が必要になる。
それでも、もう二度と戻らないかもしれない。
長年生きていれば、そういうことは自然と身につく考えだと思っていた。
でも、どうやらそうでもないらしい。
そして今日、無視される側に立ってみて、もう一つ分かったことがある。
無視されるのって、結構傷つく。
今日のような、あからさまな無視を、私は初めて受けた。
最初はびっくりして、その次に「私、なにかした？」と思った。そして、ショックを受けたし、怖いなと感じた。
相手は冷静になる時間が欲しいだけかもしれない。
でも受け取る側には、
「拒絶された」
ように感じる。
だから次からは、
「ちょっと時間が欲しい」
そう伝えようと思う。
距離を置くことは悪くない。
ただ、理由は伝えた方がいい。
今日の結論
今日は人間が多すぎた。
怒る人。
不安になる人。
空気を読む人。
そして、それを全部観察してしまう私。
人間社会は本当に面倒くさい。
でも今日一日を振り返って思う。
みんな少しずつ変だ。
そして私もたぶん変だ。
それで何とか社会は回っている。
だから今日はもう、人類の研究は終了。
帰ったら犬を撫でて、本でも読もうと思う。
後日談
翌日、例の看護師さんは公休だった。
おかげで、新人さんと二人、安心して話すことができた（笑）。
聞けば彼女は、前の職場にも、あからさまな無視をする先輩看護師がいたらしい。
今回も、私と同じく挨拶をガン無視されたそうで、
「あ、この人はこういう人なんだな、と思いました」
と言っていた。
嫌な経験のはずなのに、それに耐えて、淡々と働き続けてきた人なんだな。
いい意味で、彼女のしたたかさを感じた。
もちろん、嫌な気持ちにはなるだろうし、その場では落ち着かなかったと思う。
実際、彼女もあの日、家に帰ってからモヤモヤが残って、AIに相談したらしい。
私も同じことをしていた。
お互い、別々の家で、それぞれAIに愚痴っていたのだ。
それを知って、二人で笑ってしまった。
人間に疲れた夜、人間じゃないものに話を聞いてもらう。
そんな時代になったんだなあ。
でも、翌日こうして人間同士で笑い合えたから、まあ、それでいいのだと思う。
コメント